■電話で「今すぐ聞いて！」という時

【滋賀の育児相談-子育て相談所】です。

毎日5～20件ほどのお電話をいただく中で、けっこう多いのが

突然の電話で「今からすぐってお願いできないですか？」というご希望。

予約状況のタイミングによっては「では今からこちらに来られますか？」と言える場合はあります。

ただ、来られない時もありますよね。

・電車がない時間
・距離が遠い
・子供を預けられない
・家事の段取り的に難しい
・精神的に厳しい
・一人で行動できない
・面談より電話がいい　など

仕方ない時があります。

※話しにくさはありますが、子供さんを連れてきてもらうのは原則OKです。

そういった時に「電話で、今すぐ」というのは基本的にはお受けしにくいので、いつも難しいんです。

なぜかと言うと、『料金が後払いになるのはいいけれど、ちゃんと入金をしてくれない人が残念ながら一定数いるから』です。

意地悪はしたくないし全員に対応したい気持ちはありますが、そこはちゃんと線を引かないといけない。

ルールを守って料金を支払ってくれる人、後払いでもちゃんと入金してくれる人に失礼すぎるから。

それに、育児相談-子育て相談を受けながら入金をしてこないような不誠実な人を助けることはできません。

課題や問題の種類や重さは関係ありませんが、『できるだけ時間厳守』『料金のお支払い』は最低ラインの絶対条件。

もちろん悪意やズルを最初から考えている人なんていないと思うし、基本的に性善説でいたいと思っていますが、

現実はそうでもないことも稀にあり、『誠実が前提』そういう意味で人を選ぶことは残念ながらさせていただいています。

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そんな中、良い方法があって最近はスムーズに対応ができるようになっているアイディアがあり

是非ご参考にしてもらえればと思い、お知らせすることにしました。

それは、『ネットでの振込画面のスクリーンショットをLINEかメールで送ってもらう』です。

もちろん携帯でもPCでも可ですし、ネットバンクじゃなくても出来る銀行も多いです。

これなら金曜の夕方～月曜の早朝までの間であっても、祝日とその前日であっても、確認ができます。

※スクリーンショットがわからない方は個別にお調べください。

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流れとしては

「今からすぐお願いできますか？」

「ちょうど空いてるので大丈夫ですよ。今からこちらに来られますか？40分以内ぐらいで来てくれたら次の予約までに対応できます」

「あ、わたし米原に住んでてちょっと遠いので、このまま電話でっていうのは無理ですか？」

「あぁ、電話でもいいんですけど、そしたら先に入金を受けるようになるんですよ」

「そしたら、今から送金するので、画像を送ったらいいですか？」

「そうですね。LINEでもGメールでもいいので、お待ちしてます」

「えっと、金額と入金先は･･･」

「あぁ、HPの通りですけど、今の時間なら5,400円で、新生銀行の･･･」

「わかりました。じゃ、いったん切りますね」

で、数分して送られてきて、電話が鳴り

「送れました？」

「うん、見れましたよ。オッケーです。それでは今からお話を聞かせてもらいます」

という。

振り込み画面の確認ができれば、実際の入金が翌日になっても翌々日になっても構いませんから。

この方法を使ってもらうと、面談じゃない「今すぐ」に対応できるので良いと思います。

それでは今後とも【滋賀の育児相談-子育て相談所】をよろしくお願いいたします。